企业微信接入大模型，AI赋能企业协同与客户服务

企业微信近日重磅更新，正式发布搭载DeepSeek-R1大模型的“智能机器人”和“智能表格-客户跟进总结”等AI功能，标志着其在AI应用上的一个重要突破。此次更新的核心在于将AI能力深度融入企业日常办公流程，显著提升企业内部协同效率和客户服务质量。

此次更新中，最引人注目的便是“智能机器人”功能的全量上线。企业无需复杂的开发过程，只需简单配置机器人的名称和角色，即可基于DeepSeek和混元等大模型快速创建专属的智能助手。这大大降低了企业应用AI的门槛，让更多企业能够便捷地享受AI带来的效率提升。

更值得关注的是，“智能机器人”能够充分利用企业内部知识库。企业可以上传包括产品资料、规章制度等在内的各种文档，当员工提出问题时，机器人会智能匹配相关资料，并结合问题进行推理，最终给出精准、有针对性的答案。这种基于内部知识库的智能问答，不仅能解决员工的日常疑问，还能有效提升信息检索效率，避免员工因查找资料而浪费时间。

在实际应用中，“智能机器人”可以化身企业内部的“7*24小时在线员工助手”，涵盖IT支持、行政答疑、资料检索、报销规则查询等多个场景。员工遇到问题时，可以获得秒级响应，及时解决各种琐事，从而将更多时间和精力投入到核心业务中，有效提升工作效率。

此外，企业微信的“智能表格”也得到了DeepSeek大模型的加持，目前已在灰度测试阶段。企业用户可以在智能表格的客户服务跟进模板中调用DeepSeek，实现客户跟进情况的一键自动总结，这对于提升客户服务质量和效率具有重要意义。

总而言之，企业微信此次更新充分体现了其对AI技术应用的重视，以及对提升企业办公效率和客户服务水平的决心。通过AI赋能，企业微信将帮助企业更好地应对市场竞争，在数字化转型中占据先机。未来，我们有理由期待企业微信在AI应用方面带来更多创新和突破，为企业带来更多价值。